Aviso Legal, 
Términos y Condiciones

En 1st MAD Prep, nombre comercial utilizado por Osotrade Gestiones S.L. (CIF B87771226), apostamos por la transparencia y por un marco jurídico claro para el uso de nuestra web y la prestación de nuestros servicios B2B de preparación y logística para Amazon (FBA/FBM).

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Si necesitas algo, escríbenos a info@1stmadprep.es o llama al +34 647 146 554.

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Datos legales del titular

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• Razón social: Osotrade Gestiones S.L.

• CIF: B87771226

• Domicilio social: C/ Velázquez 27, 1º izq., 28001 Madrid, España

• Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-640278, Tomo 35624, Folio 164

• Email: info@1stmadprep.es

• Teléfono: +34 647 146 554

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La presente información se publica en cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI).

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Titularidad del sitio y alcance

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El sitio accesible en www.1stmadprep.es (en adelante, la Web) es titularidad de Osotrade Gestiones S.L., actuando bajo el nombre comercial 1st MAD Prep.

La Web ofrece información general sobre servicios B2B de recepción e inspección visual básica, acondicionamiento y embalaje, etiquetado (incluido FNSKU), consolidación de cajas, colocación de etiquetas logísticas obligatorias y entrega a transportistas (p. ej., UPS), así como, cuando proceda, gestión puntual de devoluciones.

Los detalles operativos, precios y condiciones concretas de prestación se fijan siempre en el presupuesto y/o contrato.

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Aceptación y jerarquía

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El acceso y uso de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de lo aquí dispuesto. Estas condiciones regulan el uso del sitio y constituyen un marco general B2B para la prestación de servicios.

En caso de contradicción, prevalecerán los términos del presupuesto/contrato individual firmado con cada cliente.

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Carácter B2B y modelo sin suscripciones

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Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a empresas y profesionales. No existen suscripciones, permanencias ni cuotas fijas: se factura por unidad y servicio efectivamente prestado, con arreglo a tarifas vigentes comunicadas por escrito o incorporadas a los anexos del contrato.

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Uso responsable del sitio

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El Usuario se compromete a un uso diligente y lícito; queda prohibido introducir malware, realizar scraping masivo, eludir medidas de seguridad, sobrecargar infraestructuras o emplear la Web con fines ilícitos.

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Propiedad intelectual e industrial

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Salvo indicación expresa, los contenidos de la Web —textos, imágenes, identidad gráfica (incluida la del carrito naranja), maquetación/diseño, código y demás elementos— son titularidad de 1st MAD Prep o de sus licenciantes.

Amazon, FBA, FBM y otros signos son marcas de sus titulares; 1st MAD Prep es proveedor independiente, no afiliado ni respaldado por Amazon.

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Comunicaciones electrónicas

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Podremos comunicarnos por correo electrónico, teléfono o mensajería (WhatsApp/Telegram) para atender consultas o coordinar servicios.

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Protección de datos y cookies

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El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen por nuestra futura Política de Privacidad y Política de Cookies, disponibles en la Web e incorporadas por referencia a este documento.

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Objeto de los servicios y límites

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Nuestros servicios comprenden tareas materiales de preparación y gestiones logísticas.

• La inspección es visual básica (cuantía, estado aparente del embalaje/sellado).

• No incluye tests funcionales, certificaciones CE, sanitarias, cosméticas, juguetes, RAEE, pilas, hazmat, etc.

• El cliente es el único responsable de la conformidad legal y regulatoria de los productos.

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Obligaciones del cliente

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El cliente debe:
i) crear el envío en Seller Central y aportar etiquetas PDF e instrucciones claras;
ii) garantizar que los productos cumplen normativa y políticas de Amazon;
iii) entregar mercancía identificada correctamente y sin materias peligrosas no declaradas;
iv) mantener actualizada la información de destinos, lotes, caducidad, requisitos especiales.

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Plazos y SLA orientativo

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Salvo pacto distinto, el plazo estimado es de 24–48 horas hábiles desde la recepción verificada de la mercancía y etiquetas correctas.

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Almacenaje y abandono

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• Los primeros 10–15 días de almacenaje (según volumen) son gratuitos.

• Pasado ese plazo, se aplicarán las tarifas vigentes de almacenaje.

• Si transcurren 30 días sin instrucciones ni pago, la mercancía se considerará abandonada.

• Procedimiento:

  1. Intentaremos la devolución al remitente con cargo al cliente.

  2. Si no es posible, se procederá a la destrucción o al reciclaje, también a cargo del cliente.

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Entrega a transportista y riesgo

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La entrega al transportista (p. ej. UPS) supone la transferencia del riesgo. Se recomienda contratar seguro de transporte.

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Reclamaciones y correcciones

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Las incidencias deben notificarse con evidencias dentro de 48–72 horas. La responsabilidad se limita a repetir la preparación o reembolsar su coste.

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Responsabilidad y límites

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• Responderemos solo por daños directos probados.

• Límite máximo: el importe de la preparación facturada de las unidades afectadas o 500 € por envío (máx. 1.000 € por mes), lo que sea menor.

• Se excluyen: lucro cesante, daños indirectos, sanciones de Amazon o transportistas, errores normativos del producto.

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Precios, impuestos y revisión

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Las tarifas se entienden antes de impuestos. Podrán actualizarse con preaviso razonable.

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Facturación y pagos

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• General: Factura el día 1 por servicios del mes anterior; pago en 5 días naturales por transferencia.

• Primera vez y clientes Novato: pago tras aceptación del Shipment plan y antes de envío.

• Clientes Business y Premium: hasta el 5º envío igual que los novatos; luego durante los primeros 3 meses pago quincenal; posteriormente mensual según el régimen general.

• Métodos de pago: transferencia bancaria, PayPal, tarjeta (Stripe), Revolut. En pagos puntuales solo se acepta transferencia inmediata.

• El retraso conlleva intereses/costes conforme a la Ley 3/2004 y suspensión temporal de servicios.

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Confidencialidad y DPA

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La información a la que accedamos se tratará con confidencialidad y solo para prestar el servicio.

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Cláusula de Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad respecto de toda información, documentación, datos comerciales, estratégicos o técnicos a la que tengan acceso en virtud de la relación contractual.
1st MAD Prep se compromete a no divulgar ni utilizar dicha información para fines distintos de la correcta prestación de los servicios contratados, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizada la relación contractual, durante un plazo mínimo de 3 años.

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Tratamiento de datos personales (DPA)

Si el cliente nos facilita datos personales de terceros (p. ej., destinatarios en devoluciones/reexpediciones), actuaremos como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y a lo previsto en nuestra Política de Privacidad y Cookies (DPA): usaremos los datos solo para ejecutar el encargo, aplicaremos medidas de seguridad proporcionadas y suprimiremos los datos al finalizar la gestión, salvo bloqueos legales.

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Cumplimiento normativo y productos restringidos

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El cliente garantiza la licitud de los productos. Nos reservamos el derecho a rechazar mercancías prohibidas o peligrosas.

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Subcontratación y proveedores

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Podremos apoyarnos en proveedores externos (hosting, transportistas, software) manteniendo responsabilidad frente al cliente.

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Fuerza mayor

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Ninguna parte responderá por retrasos/incumplimientos debidos a causas fuera de control razonable (huelgas, pandemias, fallos de Amazon/transportistas, etc.).

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Nulidad parcial, no renuncia y cesión

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La nulidad de alguna cláusula no afectará al resto. El cliente no podrá ceder sin consentimiento escrito.

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Integridad del contrato

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Este documento junto con el presupuesto/contrato individual constituye el acuerdo íntegro entre las partes, anulando cualquier pacto verbal o escrito previo.

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Ley aplicable, fuero e idioma

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• Derecho aplicable: español.

• Fuero: Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

• En caso de traducción, prevalecerá la versión en español publicada en la Web.

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Actualizaciones

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La versión vigente será siempre la publicada en la Web, con fecha de última actualización.